GDS Kompaktkurs IATA SMART AMADEUS/ Sabre/ Galileo

IATA Grundlagen

• IATA Verkehrsgeografie mit TC-Gebieten
• Richtungscodes und Tarife
• Reisearten

IATA Fachenglisch

• IATA Air Transportation
• Manuell und in AMADEUS
• Ticketing and Fares and Rules
• Visa and Passport Rules

AMADEUS Tour Market

• Einführung AMADEUS Tour Market / TOMA-Maske
• Hotel- und Flugvakanzen verschiedener Reiseveranstalter
• Buchungsanfragen
• Options- und Festbuchungen verschiedener Reiseveranstalter mit Katalogbenutzung
• Umbuchungen und Stornierungen
• Buchung mit Direktinkasso
• Last Minute - Abfrage und Buchung
• Einführung BistroPortal

AMADEUS Hotel

• Informationssysteme für Hotelketten
• Hotelverfügbarkeits- und Preisabfragen
• Hotelbuchungen
• Änderung von Hotelreservierungen

AMADEUS Mietwagen

• Abfragen zu Mietstationen weltweit
• Abfrage von Preisen und Verfügbarkeiten von Mietwagen
• Mietwagenbuchung und Reservierungs­bestätigung
• Reservierungsänderungen

AMADEUS Flug

• Arbeitsoberfläche AMADEUS Selling Platform
• Sign In / Sign Out Maske, An- und Abmelden
• Nutzung des AMADEUS e-Guide, AIS, Calculator, AMADEUS Air
• Aufbau und Bearbeitung von Flug­buchungen
• Fare Quote Display
• Interpretation und Anwendung von Tarifbestimmungen inkl. IATA-Bestimmungen
• Tarifberechnung (automatische TST-Erstellung)
• Erstellung elektronischer Tickets
• Rail&Fly E-Ticketing
• Umbuchung und Revalidierung, AMADEUS Automated Refunds and Cancellation
• Einfache Umschreibungen lt. IATA-Bestimmungen

AMADEUS Bahn

• AMADEUS Rail-Maske, Railguide Online
• Allgemeine Bedienungshinweise und Hilfefunktionen
• Amadeus eGuide Bahn
• Erstellung von Inlands- und Auslands­fahrscheinen
• Sparpreise und Ermäßigungen, Globalpreise
• Reservierung von Sitz-, Liege- und Bettplätzen
• Hinterlegung von Fahrscheinen am Ticketautomat
• Gepäckverkehr
• Storno- und Umtauschprozesse

TUI

• Einführung in das TUI IRIS Plus System
• Maskenaufbau und Warenkorblogistik
• Bedienung der grafischen Oberfläche
• Spezialservice für den TUI Kunden mit Content Plus
• Paket-, Kombi- und Individualbuchungen

AMADEUS Profi

• AMADEUS All Fares
• Manueller TST-Aufbau (kryptisch & grafisch)
• AMADEUS EMD
• AMADEUS Speed-Mode
• Shortcuts zur Arbeitserleichterung
• Kopierfunktionen
• Schnelle Wege zum passenden Flug: duale Abfrage, 7-Tages-Suche)
• Tricks zum optimalen Pricing (Anwendung der Best Pricer Funktionen)

Sabre Flug (Grundlagen)

• Kodieren / Dekodieren
• Verfügbarkeitsabfragen
• Tarifabfragen
• Aufbau und Bearbeitung von Flug­buchungen
• Flight Finder

Galileo Flug (theoretische Grundlagen)

• Kodieren / Dekodieren
• Verfügbarkeitsabfragen
• Tarifabfragen
• Aufbau und Bearbeitung von Flugbuchungen
• Galileo Smartpoint Anwendungen

Microsoft Excel

• Grundlagen effektiver Formelnutzung
• Vergleichs- und Prozentrechnung
• Kaufmännische Kalkulation
• Diagramme
• Statistik

Mid- und Backoffice mit Synccess, Argus, Bosys & Co.

• Grundlagen Customer Relationship Management (CRM)
• GDS-Funktionen
• Vorgangsverwaltung
• Terminkalender
• Nutzung des Marketingmoduls
• Statistik
• Automatisierte schnittstellengestützte Abrechnung
• Effektive Finanzbuchhaltung
• Provisionskontrolle
• Nutzung von Zusatzmodulen z. B. für das Dokumenten-Management, Unter­agenten­verwaltung oder Zusammen­stellung eigener Reiseangebote