Virtuell und vor Ort: Kommen Sie zum Tag der offenen Tür am 13.08.2020, 13-17 Uhr für Schnupperunterricht und Beratung zu Umschulung und Weiterbildung im Tourismus.

Tourismus- und Incomingfachkraft

Weiterbildung inklusive Reiseleitung (Destinationsmanagement)

Tourismus- und Incomingfachkraft, inklusive Reiseleitung (Destinationsmanagement)

Berufsbild Tourismus- und Incomingfachkraft

Die Weiterbildung Tourismus- und Incomingfachkraft richtet sich an alle, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten.

In der Weiterbildung Tourismus- und Incomingfachkraft wird die berufliche Flexibilität und Mobilität zu den veränderten Anforderungen in der Arbeitswelt entwickelt, auch im Hinblick auf das Zusammenwachsen Europas. Die Teilnehmer/innen bekommen Einblicke in unterschiedlichen Formen einer Beschäftigung im Tourismus, einschließlich der unternehmerischen Selbstständigkeit. Weitere Themen sind Struktur des Deutschlandtourismus, die Arbeitsbereiche und Arbeitsaufgaben von Touristinformationen und Fremdenverkehrsämtern sowie die Bedeutung des Incoming im demografischen Wandel.

Teilnahmevoraussetzungen

  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
  • Dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit

Teilnehmerkreis / Berufsaussichten

Die Maßnahme eignet sich für Teilnehmer/innen, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten. Entsprechend persönlicher Eignungen und Neigungen ergeben sich nach Abschluss u.a. folgende Einsatzmöglichkeiten:

  • Fremdenverkehrsämter,
  • Touristinformationen
  • Reiseleiter, Gästeführer
  • Kur- und Heilbäder
  • Reisebüro, Onlinereisebüro, touristische Servicecenter
  • Reiseveranstalter
  • Bahn- und Busreiseveranstalter
  • Kreuzfahrtunternehmen

Dauer

6 Monate

Lehrinhalte der Tourismus- und Incomingfachkraft

Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

15.10.2020 - 18.11.2020
  • Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
  • Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsstrategien, soziale Kompetenz
  • touristisches Fachenglisch (Kommunikation am Flughafen, im Reisebüro, Hotel, Reisebeschreibung und Präsentation, Europass Sprachen)
  • Bewerbungstraining Deutsch, Englisch (inkl. Europass Lebenslauf, Hinweise zum Arbeiten im Ausland)

Incoming-Fachkenntnisse

19.11.2020 - 16.12.2020
  • Struktur des Deutschlandtourismus
  • Destinationsmanagement
  • Zielgebietskenntnisse Deutschland
  • Qualitäts- und Umweltmanagement
  • Reiseleitung
  • Kommunikation und Marketing

Tourismusfachkenntnisse

17.12.2020 - 14.04.2020
  • Touristische Grundlagen
  • Zielgebietskenntnisse der wichtigsten Destinationen weltweit
  • Bus- und Bahntourismus
  • Schiff- und Kreuzfahrten
  • Einführung Reiserecht, Reiseversicherung
  • Grundlagen der Reiseleitung und Gästeführung
  • Tourismusmarketing
  • GDS AMADEUS Touristik, Flug, Ticketing und Bahn

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können. In Anbetracht der aktuellen Situation ist die Vermittlung der Lerninhalte auch online in Form von Webinaren (alternative Lernformen) möglich.

Abschluss

  • Anerkanntes Zertifikat der SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH
  • Darüber hinaus haben Teilnehmer/innen die Möglichkeit, an der IHK-Potsdam das Zertifikat Gästeführer/in / Reiseleiter/in abzulegen (zzgl. ca. 280,-€ Prüfungsgebühr)

Tourismus- und Incomingfachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinationsmanagement), Weiterbildung

15.10.2020 - 14.04.2021
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Tourismus- und Incomingfachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinationsmanagement), Weiterbildung

19.11.2020 - 12.05.2021
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Tourismus- und Incomingfachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinationsmanagement), Weiterbildung

17.12.2020 - 16.06.2021
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Tourismus- und Incomingfachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinationsmanagement), Weiterbildung

15.04.2021 - 13.10.2021
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Brunsch

Katarzyna Brunsch

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E-Mail: info@sft.berlin

Kleiststraße 23-26, 10787 D-Berlin

Katarzyna Brunsch

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Tag der offenen Tür: 13. August 2020, 13-17 Uhr: Schnupperunterricht und Beratung zu geförderter Umschulung, Weiterbildung und Qualifizierung im Tourismus. Schauen Sie vorbei!